Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortlicher (Art. 13 DSGVO)

CareSanitas
Maximilian Reimers
Waldweg 9
26215 Wiefelstede
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

3. Hosting und Server-Logs

Diese Website wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website). Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

4. Kontakt- und Beratungsformulare

Wenn Sie über unsere Formulare eine Beratungsanfrage stellen, erheben wir folgende Daten:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• Postleitzahl / Wohnort (optional)
• Pflegegrad (optional)
• Art der gewünschten Leistung

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vermittlung passender Pflegeleistungen durch unsere Partner.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit Sie der Weitergabe an Partner ausdrücklich zugestimmt haben.

Speicherdauer: Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie der Speicherung widersprechen oder die Anfrage vollständig bearbeitet wurde, längstens jedoch 3 Jahre nach Abschluss der Bearbeitung.

5. Weitergabe an Dritte / Partner

Ihre Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an Partner-Unternehmen weitergegeben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Mögliche Partner sind:

• Albisana GmbH (Pflegeboxen)
• Lifeo GmbH (Hausnotruf)
• Homeslife GmbH (Inkontinenzversorgung)

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken oder an weitere Dritte erfolgt nicht. Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

6. KI-Pflegeberater (Chatbot)

Unser KI-Pflegeberater verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Textnachrichten zur Beantwortung Ihrer Fragen. Die Verarbeitung erfolgt über einen KI-Dienst (Large Language Model). Chat-Verläufe werden anonymisiert (Session-ID ohne Personenbezug) gespeichert.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten (z.B. Krankenversicherungsnummer, vollständige Adresse) ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des Beratungsdienstes).

7. Cookies und Consent-Management

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir:

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen oder anpassen. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.

8. Google Ads / UTM-Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gesetzt. Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung.

UTM-Parameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign) werden zur Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen ausgewertet. Diese Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner). Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

9. E-Mail-Benachrichtigungen

Für den Versand von Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend Inc., USA). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Resend ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): „Recht auf Vergessenwerden"
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für Niedersachsen ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen), Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen zu lassen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Stand der aktuellen Fassung: März 2026.